De la fibre de coco pour créer son propre nid !

 

Ils vont adorer !

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• La zone de livraison comprend la France Métropolitaine (et la Corse, sans supplément par Colissimo avec supplément par relais et Chronopost). Sont exclus : les DOM-TOM et les pays étrangers.
• Les produits indiqués en stock sont immédiatement disponibles, commandés avant 9h ils sont expédiés le jour même.  Après 9h, ils sont expédiés le lendemain. Le délai d’expédition est fonction du type d’envoi.
  

 Vous pouvez choisir librement, le mode de livraison qui vous convient le mieux, Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost pour les colis n’excédant pas 20 ou 30kg.

• Colissimo : Poids maximum, emballage compris : 30kg. Dimensions maximales : (Longueur + largeur + hauteur)= 1.5m et L < 1m. Il est toutefois possible d’envoyer des colis de dimensions supérieures moyennant un supplément tarifaire, dans les limites suivantes : La somme des trois dimensions (longueur + largeur + hauteur) est comprise entre 150 et 200 cm. Une des dimensions est supérieure à 100 cm avec la somme des trois dimensions inférieure à 200 cm. Livraison sans signature en 2 à 3 jours ouvrés. En savoir + sur Colissimo : http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp
  
• Mondial Relay : Poids maximum, emballage compris : 20kg. Dimensions maximales : (Longueur + largeur + hauteur)= 1.5m. Livraison 2 à 3 jours ouvrés. En savoir +sur Mondial Relay : http://www.mondialrelay.fr/public/mr_faq.aspx
• Chronopost : Poids maximum, emballage compris : 30kg. Dimensions maximales : L+2h+2l < 3m et L < 1,5m. Livraison le lendemain de la prise en charge avant 13h remise contre signature. En savoir + sur Chronopost : http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis

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Pour quelques articles très volumineux (supérieur à 30kg et hors cotes), un passage par transporteur spécifique est nécessaire (Shenker Joyaux ou autre). Une participation forfaitaire sera facturée en plus des frais de port. Ceci étant renseigné avant la commande sur la fiche Article.

Animaleco.com permet au client de savoir si les articles sont bien en stock avant la commande. Cependant, en cas de rupture momentanée de stock sur l’un des articles commandés, la commande est expédiée une fois qu’elle est complète.

Dès l'expédition de la commande, un email vous est envoyé avec le N° de suivi de votre commande. Vous pouvez alors consulter l'état d'avancement de sa livraison sur le site de suivi du transporteur ou dans la rubrique personnel du site Animaleco.com. Toutes les informations sont consultables sur animaleco.com dans la rubrique personnel Mon compte/Mon suivi de commandes.

Vous pouvez faire livrer votre commande à l’adresse de votre choix, adresses de livraison et facturation peuvent être différentes.

En cas d'absence lors d'une livraison à Domicile d’un Colissimo, le colis pourra être déposé au bureau de poste le plus proche dont l'adresse sera mentionnée sur un avis de passage.

En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Animaleco.com ne saurait être tenu pour responsable de l'impossibilité de livraison. Les frais occasionnés seront à la charge du client.

Disponibilité du colis : Le colis est disponible 10 jours pour un Colissimo et 14 jours en Point Relais. Passé ce délai sans retrait, un mail avertira le client que le colis sera retourné à Animaleco.com. La réexpédition impliquera une facturation des frais engagés. 
Réception du colis : Voici quelques conseils pour la réception de votre colis

Vous êtes responsable des vérifications de la marchandise et devez vérifier son état et la conformité par rapport à la commande confirmée avec Animaleco.com. La signature du bordereau de livraison vous engage a accepter l'état des produits livrés de votre commande. Un défaut par rapport à la commande sur les marchandises livrées (référence, quantité..) doit être formulé sur le bordereau du transporteur et confirmé par mail à Animaleco.com dans un délai de 24 heures maximum à réception des marchandises.

Les mentions « sous réserve » et « sous réserve de déballage » ne sont pas valables juridiquement.

• Ouverture du colis avec le transporteur
• Contrôle de l’état de la marchandise et de la concordance avec la commande
• Signature du bordereau
  

Tout retour de marchandises nécessite l'accord préalable d’Animaleco.com. Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls du client. Tout article abimé ou cassé doit être impérativement retourné pour toute prise en charge (remplacement ou remboursement).

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Retour de marchandise

Vous disposez de 7 jours à compter de la livraison de la commande (article L 121-16 du code de la consommation) pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas.

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